KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;

Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Marka: Tamgar

İnternet Sitesi: tamgar.tr

Adres: [Şirketin açık adresi eklenecektir – Erzincan Merkez]

E-posta: tamgartr@gmail.com

Telefon: 0551 511 24 24

Vergi No: 4101683832

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilmektedir.

İşbu Aydınlatma Metni; tamgar.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ürün satın alan, iletişim kanalları üzerinden Tamgar ile iletişime geçen ve Tamgar tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Tamgar ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerinin tamamı veya bir kısmı işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

1. Ad
2. Soyad
3. Fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde vergi veya kimlik bilgileri
4. Gerçek veya tüzel kişi müşterilere ilişkin gerekli tanımlayıcı bilgiler

İletişim Bilgileri

1. Telefon numarası
2. E-posta adresi
3. Teslimat adresi
4. Fatura adresi
5. İletişim amacıyla kullanıcı tarafından paylaşılan diğer bilgiler

Müşteri İşlem Bilgileri

1. Sipariş numarası
2. Sipariş tarihi
3. Satın alınan ürünler
4. Sipariş tutarı
5. Sipariş geçmişi
6. Teslimat bilgileri
7. İade, iptal ve değişim bilgileri
8. Kampanya veya indirim kullanım bilgileri
9. Üyelik hesabına ilişkin işlem bilgileri

Finans Bilgileri

1. Ödeme işleminin gerçekleştirilmesine ilişkin bilgiler
2. Ödeme yöntemi
3. İade ve ücret iadesi bilgileri
4. Faturalandırma ve muhasebe kayıtları

Kredi ve banka kartı bilgilerinin işlenmesi kullanılan ödeme altyapısına göre banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

1. IP adresi
2. Oturum ve giriş kayıtları
3. İnternet sitesi kullanım kayıtları
4. Güvenlik ve hata kayıtları
5. Cihaz veya tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler

Hukuki İşlem Bilgileri

1. Yetkili makamlarla yapılan yazışmalar
2. Hukuki talep ve uyuşmazlık kayıtları
3. Tüketici başvuruları
4. İhtar ve dava süreçlerine ilişkin bilgiler

Talep ve Şikâyet Bilgileri

1. Müşteri destek talepleri
2. Şikâyetler
3. İade veya değişim talepleri
4. İletişim formları üzerinden iletilen mesajlar

Pazarlama Bilgileri

İlgili hukuki şartların bulunması ve gerektiği durumlarda kullanıcının ayrıca onay vermesi hâlinde;

1. Kampanya tercihleri
2. Ticari elektronik ileti tercihleri
3. Reklam ve pazarlama etkileşimleri
4. Çerez ve reklam teknolojileri aracılığıyla elde edilen bilgiler

işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
2. Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
3. Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
4. Satış sözleşmelerinin kurulması ve uygulanması,
5. Satın alınan ürünlerin hazırlanması,
6. Ürünlerin teslim edilmesi,
7. Kargo ve lojistik işlemlerinin yürütülmesi,
8. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
9. Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
10. İade, değişim ve sipariş iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
11. Müşteri hizmetlerinin sunulması,
12. Kullanıcı talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
13. Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
14. İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
15. Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
16. Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
17. İnternet sitesi ve hizmetlerin geliştirilmesi,
18. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
19. Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
20. Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
21. Hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
22. Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
23. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

Reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ise gerekli hukuki şartların bulunması ve gerektiği durumlarda kullanıcının ayrı onayı doğrultusunda gerçekleştirilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5'inci ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Tamgar üzerinden sipariş oluşturulması, ürünlerin teslim edilmesi, üyelik hesabının yönetilmesi ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler bu kapsamda işlenebilir.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması

Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı ve diğer kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel veriler işlenebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Uyuşmazlık, alacak, şikâyet, dava ve benzeri hukuki süreçlerin yürütülmesi kapsamında kişisel veriler işlenebilir.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi gibi faaliyetlerde somut işleme faaliyetine göre bu hukuki sebebe dayanılabilir.

İlgili kişinin açık rızası

Kanunda belirtilen diğer kişisel veri işleme şartlarından herhangi birinin bulunmadığı ve açık rıza alınmasının gerekli olduğu faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızasına başvurulabilir.

Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi açık rıza alınmasına bağlı değildir ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza ayrı bir işlem olarak alınır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle;

1. tamgar.tr internet sitesi,
2. Üyelik formları,
3. Sipariş ve ödeme ekranları,
4. İletişim formları,
5. Müşteri hizmetleri kanalları,
6. E-posta,
7. Telefon,
8. Kargo ve teslimat işlemleri,
9. İade ve değişim süreçleri,
10. Çerezler ve benzeri teknolojiler,
11. Banka ve ödeme kuruluşları,
12. Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

aracılığıyla elde edilebilir.

Kişisel verilerin elde edildiği anda veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişinin hakları konusunda aydınlatma yapılması KVKK'nın 10'uncu maddesi kapsamındaki yükümlülükler arasındadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak;

1. Kargo ve lojistik şirketlerine,
2. Bankalara,
3. Ödeme kuruluşlarına ve sanal POS sağlayıcılarına,
4. Fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
5. Mali müşavir ve danışmanlara,
6. Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına,
7. Yazılım ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,
8. Teknik destek sağlayıcılarına,
9. Hukuk danışmanlarına ve avukatlara,
10. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
11. Mahkemelere,
12. İcra müdürlüklerine,
13. Kanunen yetkili diğer mercilere

aktarılabilir.

Örneğin siparişin müşteriye teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler ilgili kargo şirketine aktarılabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Tamgar tarafından kullanılan sunucu, bulut hizmeti, e-posta hizmeti, analiz yazılımı, reklam teknolojisi veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına aktarım gerçekleştirilmesi hâlinde kişisel veriler KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümleri ve ilgili ikincil mevzuat doğrultusunda aktarılır.

Bu bölüm, site yayına alınmadan önce kullanılan gerçek altyapıya göre kontrol edilmelidir.

Örneğin Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, yabancı e-posta altyapıları veya yurt dışı merkezli bulut hizmetleri kullanılıyorsa veri akışlarının teknik ve hukuki olarak ayrıca değerlendirilmesi gerekir.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Tamgar internet sitesinde hizmetlerin sağlanması ve internet sitesinin çalışması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezleri bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi alınır.

Kullanılan çerezlerin;

1. Türleri,
2. Amaçları,
3. Saklama süreleri,
4. Birinci veya üçüncü taraf olup olmadığı,
5. Kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl değiştirebileceği

ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanmalıdır.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Tamgar tarafından indirim, kampanya, yeni ürün, fırsat veya reklam içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi ilgili elektronik ticaret mevzuatı kapsamında yürütülür.

Üyenin internet sitesine üye olması veya alışveriş yapması, her durumda otomatik olarak pazarlama iletilerine izin verdiği anlamına gelmez.

Gerekli durumlarda ticari elektronik ileti onayı ayrıca alınır.

Kullanıcı, verdiği ileti onayını ilgili mevzuat kapsamında geri çekebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Bu kapsamda;

1. Sipariş,
2. Fatura,
3. Muhasebe,
4. Tüketici işlemleri,
5. Ödeme,
6. İade,
7. Hukuki uyuşmazlık

gibi süreçlere ilişkin bilgiler ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.

İşleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, kanunen saklanması gereken sipariş veya fatura kayıtlarının aynı anda silinmesini gerektirmez.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Tamgar, KVKK kapsamında kişisel verilerin;

1. Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
2. Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
3. Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla hizmetin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda gerekli olduğu ölçüde;

1. Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,
2. Parola güvenliği,
3. SSL/TLS bağlantısı,
4. Sunucu ve yazılım güvenliği,
5. Güncel yazılım kullanımı,
6. Yedekleme,
7. Loglama,
8. Zararlı yazılımlara karşı koruma,
9. Yetkisiz erişim kontrolleri

gibi önlemler uygulanabilir.

12. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında şartları oluştuğu ölçüde;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Kanundaki şartların oluşması hâlinde otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Tamgar

Adres: [Şirketin tam açık adresi eklenecektir – Erzincan Merkez]

E-posta: tamgartr@gmail.com

üzerinden ilgili mevzuatta kabul edilen yöntemlerden uygun olanını kullanarak iletebilirsiniz.

Başvurularda;

1. Ad ve soyad,
2. Başvuru yazılı ise imza,
3. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,
4. Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
5. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
6. Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
7. Talep konusu

gibi mevzuatta öngörülen bilgilerin bulunması gerekir.

Başvurular yazılı olarak veya Tebliğ'de kabul edilen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza, veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı e-posta adresi ya da başvuru amacıyla geliştirilmiş yöntemler üzerinden yapılabilir.

14. BAŞVURULARIN CEVAPLANDIRILMASI

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde cevaplandırılır.

Başvurunun cevaplandırılmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife kapsamında ücret talep edilebilir.

Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi hâlinde gerekli işlemler veri sorumlusu tarafından yerine getirilir.

15. AYDINLATMA VE AÇIK RIZA

İşbu Aydınlatma Metni'nin kullanıcı tarafından okunması veya gösterilmiş olması bir açık rıza beyanı değildir.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir.

Tamgar'ın açık rızaya dayanarak gerçekleştirmesi gereken bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde, ilgili kişinin açık rızası ayrıca ve özgür iradesiyle alınır. KVKK Kurumu da aydınlatma ile açık rıza işlemlerinin birbirinden ayrı yürütülmesi gerektiğini belirtmektedir.

16. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

İşbu Aydınlatma Metni;

1. Mevzuat değişiklikleri,
2. Tamgar'ın kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler,
3. Yeni hizmet veya teknolojilerin kullanılmaya başlanması

nedeniyle gerektiğinde güncellenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinde esaslı bir değişiklik olması hâlinde ilgili kişiler mevzuata uygun yöntemlerle yeniden bilgilendirilebilir.

17. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni tamgar.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: {{GUNCELLEME_TARIHI}}

VERİ SORUMLUSU

Görmek Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Tamgar – tamgar.tr